INFORMATION
IMPORTANT NOTICE
2026年10月7日
工場にて調査を行いましたところ、製作工程におけるサイズ設定に不備があり、誤ったサイズで製作を進めていたことが判明いたしました。
特に、開幕戦にレプリカユニフォームを着用してご来場いただくことを楽しみにされていた皆さまには、ご期待に沿うことができず、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
現在、正しいサイズでのレプリカユニフォームの再製作を進めております。
下記期間にレプリカユニフォームをご購入いただいたお客様につきましては、当初の配送予定にて商品をお届けいたしますが、誤ったサイズで製作されていることが判明しております。
8月7日（金）18:00〜8月24日（月）23:59までにご購入いただいたお客様
「10月17日（土）ホーム開幕戦前までに配送」
対象のお客様には、正しいサイズのレプリカユニフォームを新たに製作し、改めてお届けいたします。
お届け予定日が確定しましたら、公式サイトにてお知らせいたします。一度お届けした商品がご注文内容と異なるサイズとなってしまいますこと、また、正しい商品のお届けまでお時間を頂戴いたしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
第2回以降にお買い求めいただいた方については、現在調査中ですので、お届け状況が分かり次第、公式サイトにてお知らせいたします。
第1回発送分のレプリカユニフォームは、お客様のご迷惑にならないようでしたら、そのままご使用いただいて差し支えございません。
ご不要の場合は、大変お手数をおかけいたしますが、Astemoリヴァーレ茨城ホームゲーム開催時に、会場内オフィシャルグッズショップまでお持ちいただけましたら、弊社にて処分いたします。
このたびの不手際により、ファンの皆さまに多大なるご迷惑をおかけしましたことを、改めまして深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、製作工程および確認体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
Astemoリヴァーレ茨城